くまのて接骨院 個人情報保護方針
くまのて接骨院（以下「当院」といいます。）は、患者様に安心して施術を受けていただくため、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、適切かつ安全な管理に努めてまいります。
1. 個人情報の取得 当院は、適法かつ公正な手段によって、以下の情報等、個人情報を取得いたします。 (1) 当院の施術サービスをご利用いただく際に、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、既往歴、現在の症状、その他施術に必要な情報（問診票等への記載を含む） (2) 当院のウェブサイトからのご予約、お問い合わせ、コメント等をご利用いただく際に、氏名、電子メールアドレス、IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時、その他入力フォームに記載された情報 (3) 広告配信事業者やアクセス解析ツール等を通じて取得される、Cookie情報、アクセスログ、閲覧履歴等の情報
2. 個人情報の利用目的 当院は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。ご本人の同意なく、目的の範囲を超えて利用することはありません。 (1) 当院の施術サービスの提供およびそれに付随する業務（施術計画の作成・管理、症状や経過に関する連絡、ご予約の管理等） (2) 他の医療機関、連携する専門家等からの照会への回答や連携（診療や施術に必要な場合） (3) 療養費（健康保険、労災保険、自賠責保険等）に関する事務（保険者への請求、照会への回答等）およびその委託 (4) 会計および経理に関する事務 (5) 当院のサービス向上、技術向上、および適切な情報提供のための症例研究等（個人が特定できないように匿名化して利用いたします） (6) 当院からの各種ご案内、情報提供（同意がある場合） (7) 当院のウェブサイトへのご予約、お問い合わせ、コメント等への対応、確認、記録 (8) 当院のウェブサイトの改善、サービス向上、利用状況の分析、広告効果測定 (9) 当院の広告配信、アクセス解析（第三者配信事業者等によるものを含む）
上記利用目的のうち、同意しがたいものがある場合には、その旨をお申し出いただくことが可能です（療養費請求に関するもの等、法令に基づき同意を要しない場合を除く）。お申し出いただいた内容は、可能な範囲で対応を検討いたします。
3. 個人情報の管理と安全対策 当院は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報を適正かつ安全に管理いたします。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、適切な監督を行います。
4. 個人情報の第三者への提供 当院は、法令に定める場合（例：療養費請求のための保険者への提供）を除き、事前にご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。 なお、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約において個人情報の安全管理、秘密保持、再提供の禁止等に関する事項を定め、適切に監督を行います。
5. 個人情報に関する開示、訂正、利用停止等の請求 当院が保有する個人情報について、ご本人またはその代理人から、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のご請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。ご請求の際は、ご本人確認をさせて頂く場合がございます。
6. ウェブサイトに関する特記事項（Cookie、アクセス解析、埋め込みコンテンツ等） 当院のウェブサイトでは、サービス向上のため、以下の目的でCookieやアクセス解析ツール等を使用しています。
- (1) Cookieについて: Cookieは、サイト訪問者のブラウザに情報を保存することで、サイトの利便性向上やアクセス解析、広告配信に利用される技術です。サイト訪問者はブラウザの設定によりCookieの使用を拒否または制限できますが、その場合、サイトの一部の機能が利用できなくなることがあります。
- (2) アクセス解析ツール（Google Analytics）について: 当院のウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するため、Google Analyticsを利用しています。Google AnalyticsはCookieを利用してサイトのアクセスデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Google Analyticsのデータの取り扱いについては、Googleのポリシーをご確認ください。
- (3) 広告配信サービス（Google Adsense等）について: 第三者配信事業者がCookieを使用して、サイト訪問者の興味に基づいた広告を配信することがあります。広告設定でパーソナライズ広告を無効にすることができます。これらのサービスに関する詳細は、各事業者のサイトをご確認ください。
- (4) 埋め込みコンテンツについて: 当院のウェブサイトの投稿には、他サイトからの埋め込みコンテンツ（動画、画像、投稿等）が含まれる場合があります。これらの埋め込みコンテンツは、それが設置された外部サイトのプライバシーポリシーに基づき、訪問者のデータ収集やCookieの使用等を行うことがあります。
- (5) Akismetについて: コメントスパム対策のため、Akismetを利用する場合があります。これはコメント投稿者のIPアドレス、ユーザーエージェント、リファラー、サイトURL等の情報を収集することがあります。収集される情報の詳細はAkismetのプライバシーポリシーをご確認ください。
これらのウェブサイトに関する情報収集は、主にウェブサイトの利便性向上や分析、広告効果測定のために行われるものであり、患者様の施術記録等と紐付けて利用されるものではありません。
7. 法令遵守と継続的な改善 当院は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。また、本方針の内容を適宜見直し、個人情報保護への取組みについて継続的な改善に努めます。
8. お問い合わせ窓口 当院の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、開示等のご請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。
[くまのて接骨院]
[電話番号] 045-482-3120
[住所] 横浜市青葉区しらとり台１－８小池ビル２０２
